Кто ухаживает за своими больными близкими людьми, особенно пожилыми, знает, насколько это тяжелый труд, сколько он забирает времени и сил как моральных, так и физических. Каково же приходится социальным работникам, которые обслуживают на дому по несколько таких нуждающихся в помощи людей! К примеру, у Марины Елиной их семнадцать: четырнадцать бабушек и три дедушки. Хлопот у нее много: нужно сходить в магазин и в аптеку, приготовить обед, прибраться в квартире, а некоторым помочь помыться в ванне. Порой Марина Яковлевна и к врачу своих подопечных свозит, и рецепт за них получит в поликлинике на жизненно важные лекарства. И как только она все успевает?
- Марина все делает очень быстро, у нее любое дело спорится, - говорит Галина Иосифовна Спирина, у которой мы недавно побывали в гостях. – Я без нее как без рук. Ни за продуктами, ни за лекарствами сходить, ни мусор вынести, ни прибраться толком не могу. И у них в комплексном центре социального обслуживания все работники такие чуткие, всегда готовые помочь. Заведующая отделением Любовь Михайловна Орешникова – просто чудо человек, от нее такое тепло исходит! Она и поговорит с тобой обо всем, и совет ценный даст. И подчиненные у Любови Михайловны подстать начальнику. Сколько в них любви и терпения! Дай им Бог здоровья! Побольше бы таких людей.
О комплексном центре социального обслуживания населения и его отзывчивых, исполнительных работниках Галина Иосифовна узнала случайно. Некоторое время назад она перенесла операцию и даже по дому передвигалась только на костылях. За продуктами одиноко проживающая женщина сходить не могла. Тогда она позвонила в один магазин, в другой – хотела договориться с продавцом, чтобы та принесла ей все необходимое на дом. Но женщине посоветовали обратиться в учреждение соцобслуживания и даже телефон подсказали. С той поры Галина Иосифовна забот не знает. Всю необходимую работу по дому, что она сама не в силах выполнить, Марина Яковлевна сделает быстро и аккуратно. Да еще останется время, чтобы посидеть пообщаться за чашкой ароматного чая со сладостями, отметить праздники. За это время Галина Иосифовна и Марина Яковлевна стали практически родными людьми, которые могут поделиться друг с другом самым сокровенным, что есть на душе.
- Для пожилых людей главное - внимание, чтобы их просто выслушали, - говорит Марина Елина. – А они порой столько интересного вспоминают! Оказалось, например, что наши с Галиной Иосифовной предки – земляки, из Витебской губернии. Мои при Витте отправились осваивать Сибирь, а ее были сюда сосланы в советское время.
Марина Яковлевна на социальной службе уже четыре года. Раньше работала продавцом в магазине у частника. Однажды увидела, что девушки покупают продукты по спискам. Разговорились. Оказалось, что они обслуживают пожилых людей. Продавец узнала, где находится социальный центр и пошла устраиваться на работу. Сначала взяли на испытательный срок: не каждый выдерживает то, чем приходится заниматься соцработникам. Но Марина Яковлевна втянулась быстро. Говорит, что от работы больше получает положительных эмоций, наверное, потому что сама человек очень позитивный. Кстати, за все четыре года она ни разу не была на больничном. А в отпуск ее подопечные отпускают с неохотой и ждут возвращения с нетерпением, как самого близкого и дорогого человека.
Люди, которых обслуживают соцработники, конечно, разные. Кто на жизнь и здоровье постоянно жалуется, с постели не встает. А кто-то после инсульта только поднялся на ноги, опираясь на ходунки, сразу себе задачи ставит: сегодня здесь пыль протру, завтра – там.
- Я сама очень энергичный человек и, наблюдая за этими людьми, лишний раз убеждаюсь, что жизнь – это движение, - улыбается Марина Яковлевна. – К счастью, некоторые прислушиваются моим советам, начинают больше двигаться. Один мужчина даже похудел на 15 килограммов и смог самостоятельно выходить на улицу.
А какой положительный заряд получают подопечные центра при общении с парикмахером Гаянэ Пегливанян! Улыбчивая девушка не только ловко управляется расческой и ножницами, она еще и собеседник внимательный, умеет поддержать стариков добрым ласковым словом. Многие относятся к ней как к своей внучке и просят стричь их подольше, чтобы побольше пообщаться, а потом еще за стол упрашивают сесть – чаю попить, в гости приглашают: «Ты забегай после работы или на обед».
- Пожилых людей понять можно, они целый день сидят одни, поговорить им не с кем. У некоторых дети есть, но они работают, им некогда, - говорит Гаянэ. – Большинство стариков жалеют своих родственников, считают, что они им не обязаны помогать, что у тех и так много проблем. Но зачастую таким людям трудно без поддержки. У многих физические функции нарушены, они даже элементарно причесать волосы не могут.
Услуги парикмахера, как и ряд других дополнительных услуг (массаж, консультации психолога, пошив одежды, обучение танцам и т.д.), в центре социального обслуживания  населения стали оказывать несколько лет назад. Всего в перечне видов помощи, которые предлагает учреждение, более 200 наименований: от стирки белья, ремонта квартиры до прополки огорода и оформления различных документов. Существует несколько клубов по интересам: подопечные центра занимаются физкультурой и спортом, поют песни, ездят на экскурсии и даже ходят в турпоходы. А какие яркие праздники проходят в учреждении, посвященные 9 Мая, Дню старшего поколения и другим знаменательным датам!
А начиналось все в 1988 году, когда при горисполкоме было создано отделение социальной помощи на дому. Первоначально ютились в небольшом помещении вместе с собесом и советом ветеранов. Зато это соседство давало возможность получить адреса тех людей, которые действительно нуждались в помощи.
Любовь Орешникова, основатель и бессменный руководитель отделения, которое теперь находится в составе областного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения ЗАТО Северск», вспоминает, как сложно было подобрать персонал: зарплата при таком нелегком труде небольшая, да и не каждый мог справиться с этой работой. Некоторые приходили устраиваться, но, сходив на один адрес и поняв специфику профессии, забирали заявление. Другим сложно было наладить доверительный контакт с пожилыми людьми и инвалидами.
- Важно ведь не только хорошо ухаживать за человеком, но и уметь найти общий язык с ним, иметь сострадание и при этом не копить в себе эмоции, полученные при таком общении, не нести их домой, в свою семью, - объясняет сложности профессии Любовь Михайловна и добавляет, что сегодня с социальными работниками обязательно работает психолог, иначе велик риск душевного выгорания.
Став поопытнее в кадровых вопросах, Любовь Орешникова старалась брать на работу учителей или медиков, которые имели необходимые психологические навыки. Одно время в отделении социальной помощи на дому было шесть медсестер из отделения психиатрии. Некоторые приходили подрабатывать, но потом оставались здесь на долгие годы, прикипали к новому рабочему месту, не могли уже жить без этой моральной подпитки – ощущения быть кому-то нужным, возможности оказывать помощь тем, кому было плохо, больно, одиноко.
- Сегодня в трех отделениях социального обслуживания на дому трудятся 42 соцработника, - говорит Марина Михальченкова, руководитель Комплексного центра социального обслуживания населения ЗАТО Северск. – Некоторые работают уже по 15-20 лет. Это Елена Юрьевна Якушева, Светлана Васильевна Дзун, Наталья Валентиновна Бирючевская, Надежда Васильевна Оленева, Наталья Юрьевна Исакова, Ольга Николаевна Сафронова, Ольга Александровна Серкина, Алла Степановна Алимбекова, Надежда Константиновна Зайцева, Надежда Петровна Ярдыванкина и другие. Ежегодно наши работники обслуживают более пятисот человек. Есть и свои династии, например, Ерофеевы и Орешниковы: сначала мамы стали социальными работниками, а потом и дочери пошли по их стопам. Конечно, профессия наша малооплачиваемая, - продолжает Марина Анатольевна, - но люди получают моральное удовлетворение от работы. Есть еще огромная потребность делать доброе дело. И наши девчата, можно сказать, живут своей профессией, становятся с подопечными одной семьей. Бегут по первому их зову даже в законные выходные, всегда со своего огорода редиски, картошки и капусты привезут, не забудут поздравить с 8 Марта и Новым годом. Да и в отпуске они переживают: как они там без нас, словно о самых близких людях.
Марина Анатольевна признается, что переживала, подхватит ли эту эстафету добрых дел молодежь, придет ли на смену тем, кто сегодня несет это тяжелое бремя социальной помощи. Но, к счастью, в наши дни вчерашние школьники осознанно выбирают столь нелегкую профессию, получают высшее образование по этому профилю, приходят на практику в комплексный центр и остаются здесь работать. А еще охотно помогают пожилым людям и инвалидам молодежные волонтерские организации. Так, например, совместно с ребятами из Северского промышленного колледжа комплексный центр организовал акцию «Майский ветерок»: школьники помогали инвалидам-колясочникам, засидевшимся дома долгой зимой, совершить прогулку на свежем весеннем воздухе.
Ростки добра, посеянные в детстве, обязательно дадут всходы. И есть уверенность, что сами эти дети через много лет будут более внимательно относиться к своим престарелым родителям, что большинство из них всегда окажет помощь инвалиду или одинокой бабушке, проживающим в их подъезде, а кто-то, возможно, уже сегодня захочет связать свою судьбу с тяжелой, но такой благодарной профессией социального работника.
 
-----------
Куда обращаться
 
ОГУ «Комплексный центр социального обслуживания населения ЗАТО Северск» (ул. Свердлова, 2а) принимает на обслуживание мужчин старше 60 лет, женщин старше 55 лет, а также инвалидов. Услуги оказываются бесплатно при доходе обратившегося ниже 150% прожиточного минимума (то есть менее 16 129 руб. 50 коп.).
Обращаться по телефонам: 98-22-57, 98-22-60, 98-19-52.
 
Сергей НОВОКШОНОВ
Фото автора